知人から(2)
テレビ取材・放映のすごさ
知人より、テレビ放映された後の<予約>に、本人自身が驚いていました。取り合えず、一日10名の予約を入れて、それで何日か対応されるのでしょう。
待たされることで気の変わる人もいるでしょうし、こられて次の予約を入れて帰られる方との折り合いをどのようにしていかれるか、治療院の院長の対応力が問われることになるのでしょうか。
その連絡を受けて、和白はどのようにするか・・・
取材をお断りし、広告掲載もせずに、こられた方の=口コミ=ということで開業以来取り組んできました。
それでも「当社の広告力を是非一度体験してください」といわれて、開業頃数回お願いしたことはありましたが、自分の技術力、対話力を付けていくなかで、こられる方に信頼していただくことが大切なのではと、それ以後は<広告という手段>をとりませんでした。
週末の和白は
先行予約の方と中体連を前にして故障してしまい、何とかして欲しいと先生が生徒を連れてこられる方とが、絶妙な感じで入っていました。
従来の方にも満足していただき、新患の方に対しては安心していただけるように、スタッフが対応しました。
知り合いの人が腰痛で困っていて「お客さんががあいたら、よろしくお願いします」と朝から来て待っていましたが、その流れがほんの少しあいた時間で入ったのが午後６時過ぎでした。
それも間一髪の時間で、その方が入った後に終業時間が過ぎてはいましたが、何とかして欲しいといわれる方が入られて、終ったのが午後９時近くでした。
鍼（ハリ）・整体・エステ 皇法健康所
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